Mon cabinet 100% Démat'!

Les Experts-Comptables témoignent

Perte de temps et de documents, accumulation de la charge de travail en période fiscale, pénibilité et manque de rentabilité de la tenue de comptes manuelle des factures, cultiver la différenciation à travers la marque employeur, développer de nouvelles missions à forte valeur ajoutée … 
Quels leviers et quelles solutions technologiques, les experts-comptables peuvent-ils déployer pour relever ces défis ? 
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Au travers d'échanges avec les Experts-comptables des + de 1000 cabinets français que Yooz accompagne dans leurs projets de dématérialisation et grâce aux différents témoignages collectés, nous revenons sur les défis rencontrés par la Profession Comptables et les solutions déployées pour les relever.

Accroître la productivité et garantir la continuité de service

 
Selon une étude du cabinet Xerfi, le chiffre d’affaires global, en France, progresse d’environ 3 % par an, avec 21 000 Experts-comptables et, au total, 130 000 emplois et deux millions d’entreprises clientes. Le secteur de l’expertise-comptable reste économiquement attractif et puissant et a vu émerger une nouvelle génération d’offres de services low-cost au marketing attractif, amenant les professionnels du chiffre à percevoir la fondation de leur cabinet devenir potentiellement leur talon d’Achille, l’activité de tenue de comptes représentant à elle seule en moyenne un peu moins de 50% du CA d’un cabinet de moins de 50 salariés !

Mais paradoxalement, cette menace d’ubérisation, c’est-à-dire l’irruption sur le marché de nouveaux entrants s’appuyant sur le numérique pour capter la relation clients, représente sans doute pour les Experts-comptables, la meilleure des opportunités. Ils peuvent en effet intégrer et déployer ces technologies pour industrialiser les tâches manuelles chronophages et consommatrices de temps, à faible valeur ajoutée pour le client et peu rémunératrices pour le cabinet.

Comme Gérard DELOGE, Expert-Comptable Associé de CFN Audit le constate «Une solution qui nous a permis d’observer rapidement de nombreux bénéfices : factures retrouvées en quelques clics, déplacements réduits,​ travail à distance optimisé…​ Au final, la productivité globale a été améliorée de 30% !​ » La dématérialisation et l’automatisation permettent de gagner en productivité et en efficience en éliminant les erreurs, les pertes de documents, en facilitant le partage et la recherche d’informations pour ainsi mieux répondre aux attentes des clients en termes de délais et d’usages et surtout, libérer du temps pour faire évoluer leur modèle et leur profession.
 
Pour Emmanuel Flattet, Associé Cabinet RSM, « L’automatisation de tous les traitements répétitifs​ n’a fait que créer de la valeur pour le cabinet ». Jean Marc Capdevila, Expert-Comptable et Associé du même cabinet le confime : « Avec Yooz nous constatons une forte augmentation de la productivité +20 à 30% sur la tenue, et beaucoup plus sur la révision ! »

Yooz est nativement intégrée avec les ERP et les principaux outils de production, permettant de gagner un temps précieux et une amélioration de la productivité, et ce, sans aucun paramétrage préalable. Les données capturées, reconnues et saisies automatiquement dans Yooz sont exportées vers l'outil comptable du cabinet, permettant d'éliminer cette double saisie et les marges d'erreurs qui y sont associées. « Sans Yooz et Ibiza, je serais incapable de sortir des bilans au 31 Mars ! Du fait de cette organisation, avec la collecte d’information rapide et sans erreur tout au long de l’année, les flux entrants sont absorbés de façon hebdomadaire et l’information est immédiatement envoyée à l’outil comptable. Nous avons une comptabilité à jour chaque mois »  constate Matthieu Noel, Manager Pôle Expertise-Comptable, Cabinet AJC. 
 
Le besoin d'adaptation aux nouvelles formes de (télé) travail, accéléré par la crise sanitaire représente un autre défi majeur pour les cabinets. Les méthodes de travail et les processus des cabinets et des clients sont bouleversés. Digitaliser son cabinet devient donc une priorité pour garantir la continuité des activités et des échanges cabinet-clients fluides, sécurisés et automatisés.
Chez Cerfrance, Laura Bernard, Comptable ACS et référente Yooz constate des gains de temps considérable grâce à l'outil innovant de recherche Google-like le plus puissant du marché : « Yooz permet de transmettre facilement les factures, de les archiver, et facilite leur saisie grâce à l’océrisation. Un seul mot-clé suffit pour retrouver un document ! "Un classeur numérique disponible à n'importe quel moment et un gain de temps pour tous ! »
 
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« "Grâce à Yooz, nous avons constaté des gains de temps significatifs sur le processus global de traitement des factures avec un taux de factures complètes de 90%. » Matthieu Capuono, Associé du groupe Crowe Ficorec
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Cultiver sa différenciation à travers l'image de marque

 

Afin de pouvoir se démarquer, les Experts-comptables doivent placer la relation client au centre de leur stratégie de différenciation : communication digitale, outils collaboratifs, solutions de dématérialisation… ils doivent s’emparer du digital pour moderniser leur positionnement et image de marque, et ainsi attirer et fidéliser de nouveaux collaborateurs et clients. 
 
Yooz propose l'expérience utilisateur la plus intuitive et la plus moderne du marché. « Les collaborateurs et clients utilisateurs sont très satisfaits de l’utilisation de Yooz Rising et confirment un gain de temps, parfois considérable en fonction des dossiers. Yooz Rising est beaucoup plus attractif visuellement et plus simple d’utilisation et se distingue nettement sur le marché des outils de démat’. L’arrivée des collecteurs dans Yooz Rising est un vrai plus pour les clients qui n’ont plus besoin d’aller récupérer eux même les factures des fournisseurs compatibles et pour les collaborateurs n’ont plus à se soucier des possibles manquements.»  Pauline Lespy Labaylette , Comptable à Auditeurs Associés . Le cabinet CFG Audit confirme avoir une image plus séduisante grâce à Yooz.  « Le projet de dématérialisation a mis en avant le professionnalisme et la modernité de notre cabinet ! »  explique Antoine De La Mettrie, Comptable Collaborateur.
 
Au sein du cabinet DSO, la puissance de l'outil de recherche a convaincu les clients, contribuant à des échanges beaucoup plus fluides et un accès aux documents très rapide. Julien Muller, Chef de mission, explique : « La recherche full-text a été un critère important dans le choix de Yooz pour notre cabinet : elle permet à nos clients d’accéder à la plateforme et de rechercher directement leurs documents. Nos clients ont leur outil de GED en se connectant à Yooz et la recherche est très facile. » 
 

Pour Fabien Labeyrie, Expert-comptable mémorialiste chez Finacoop, les outils de dématérialisation sont incontournables pour développer sa marque employeur et recruter, fidéliser des nouveaux talents : « Une de nos collaboratrices a validé son choix pour Finacoop car on utilisait une solution de dématérialisation ! 

 

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"Nous nous sommes tournés vers la dématérialisation à une période où ce type d’approche était moins généralisé qu’il ne l’est aujourd’hui.


Cette démarche de précurseur nous a permis de mesurer très vite les bénéfices pour le cabinet et pour nos clients et de construire sur ces fondations. L’expertise que nous avons acquise sur ce sujet continue de nous donner une longueur d’avance et reste clairement un axe fort de différenciation pour le réseau. "

Emmanuel Flattet, Associé RSM

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Développer des activités à forte valeur ajoutée

 

Votée en mai 2019, la loi PACTE révolutionne le paysage réglementaire de l’expertise comptable ouvrant la voie à des prestations d’accompagnement et de conseil à valeur ajoutée plus étoffées, plus spécialisées et mieux rémunérées. Matthieu Noel, Manager Pôle Expertise-Comptable du Cabinet AJC le confirme : « Nous sortons de la collecte de documents et devenons de véritables partenaires financiers pour nos clients. »  Et Matthieu Capuono Associé du groupe Crowe Ficorec d'ajouter : « Yooz est un outil différenciant intégré au business model initial, qui nous permet d'accompagner les clients dans leur transformation digitale et ainsi d'avoir un rôle plus stratégique. » 
 
Le cabinet BDO a su également tirer parti de ces évolutions :  « Dans un contexte où le numérique bouleverse les habitudes, BDO propose une offre de services élargie, prenant en compte le digital, pour renouveler notre relation client et être plus utile, aussi bien en France qu’à l’international. »  Philippe Arraou, Président du Directoire. 
 
Xavier Noel-Briand, Responsable Organisation Conseil et Pilotage SI du cabinet Talenz, confirme le rôle central des nouvelles technologies dans cette relation cabinet- client : « L’Expert-comptable occupe un rôle central dans l’accompagnement des organisations. En véritable chef d’orchestre, il doit savoir répondre aux nouvelles attentes des clients, plus exigeants et plus ‘digitaux’ . En alliant performance, simplicité et accessibilité, Yooz est la solution qui révolutionne la relation client. ».

 Avec Yooz, les cabinets disposent d'un outil unique avec des capacités de personnalisation métier inégalées, leur permettant d'accompagner au mieux les entreprises et de se positionner en véritable conseiller financier. Le cabinet Primexis a mis en place les deux éditions de Yooz (l'édition Business dédiée aux entreprises et l'édition Expert dédié aux experts-comptables) pour à la fois gagner en productivité et proposer des missions de conseil et d’externalisation focalisées sur la dématérialisation :  « Yooz est une solution très fonctionnelle, simple d'utilisation et de mise en place chez nos clients. Chez Primexis, nous l'utilisons pour la comptabilité de notre cabinet, pour le traitement de nos dossiers en interne grâce aux workflows de validation et nous l'installons chez nos clients pour faciliter les échanges de documents avec eux et les accompagner dans l'optimisation de leur processus de validation. »
 
Autre défi et non des moindres : le contexte règlementaire qui évolue à grande vitesse. La facture électronique devient obligatoire pour tous les assujettis à la TVA à partir du 1er janvier 2026 et accentuent le rôle de conseiller de l'expert-comptable à travers de nouvelles missions ​ : accompagnement des clients sur les sujets de la PAF, mise à plat des processus (processus cartographiés, processus fournisseurs…), normes à respecter en matière de format et de conservation des documents​.  Julien Muller, Chef de mission, DSO Experts-Comptables Conseil & Stratégie témoigne : « Yooz accompagne le futur des cabinets d'expertise-comptable ! On ne peut plus se passer d'un outil de dématérialisation à présent et les cabinets n'en ayant pas encore l'expérience vont être bloqués avec l'arrivée de la facture électronique. Il est important de commencer tôt pour prendre l'habitude. Yooz est le meilleur sur le marché de toutes les (nombreuses) solutions que j'ai essayé. » 
 
 
Yooz, la solution N°1 pour les cabinets d'expertise comptable ?
 
Les 1000 cabinets qui ont choisi de nous faire confiance ont déjà la réponse ! Ils ont trouvé en Yooz la réponse idéale à leurs enjeux de productivité, de fiabilité, d’amélioration du service client et de développement de nouvelles missions … en toute simplicité. Rappelons que la puissance des technologies d'Intelligence Artificielle et de Machine Learning / Deep Learning couplée aux Big Data de plus de 250 millions de documents de plus de 1 millions de fournisseurs traités par Yooz en font l'outil le plus performant du marché avec plus de 80% d'automatisation. Les fonctionnalités métiers proposées, les technologies utilisées et les fonctions à valeur ajoutée offertes par la solution permettent aux cabinets d'expertise-comptable de se différencier sur les missions proposées avec une image moderne et digitale, attractive et différenciée au final.
 
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« L’enjeu n’est pas seulement de se mettre en conformité de façon anticipée mais surtout de tirer profit sans plus attendre des bénéfices de la facturation électronique : fluidifier et accélérer le processus de traitement des factures, réduire les risques d’erreurs, faciliter l’analyse et les contrôles, accroître la productivité, diminuer les coûts. »
David Dogimont, Expert-Comptable et associé Mazars

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