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Nuestra atención al cliente hace la diferencia

Nuestros clientes cuentan con un acompañamiento personalizado durante todo el proyecto de implementación. Además, Yooz pone a su disposición un equipo de soporte dedicado y reactivo para mejorar su experiencia y garantizar un excelente resultado de funcionamiento.

Contacto a Soporte

Algunas cifras clave de nuestro servicio de atención al cliente

98%

Satisfacción

Evaluamos constantemente la satisfacción de nuestros clientes luego de cada intervención con el equipo de Soporte, así como también mensualmente.

3h

Soporte
A su llegada, cada solicitud de asistencia al usuario integra un proceso automatizado y rastreado de soporte y despacho.

7h

Resolución
La restauración de las condiciones operativas es la prioridad de su ingeniero de soporte que moviliza los recursos apropiados de proyectos e investigación y desarrollo.

Acompañamiento holístico de nuestro equipo de técnicos siempre a su disponibilidad

Luego de la puesta en marcha, el equipo de soporte de Yooz será su interlocutor técnico. Tomará en cuenta todos sus pedidos: incidentes, pedido de asistencia, evolución, etc.
Yooz-Note
Satisfacción del cliente
Un principio fundamental basado en una relación de confianza mutua con nuestros clientes.
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Solución

Detección de las potenciales dificultades y cómo resolverlas.

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Atención

Apoyo y seguimiento personalizado a nuestros clientes.

Soporte Global

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El equipo de Soporte Yooz

11 ingenieros expertos en la materia, cobertura internacional; Yooz brinda asistencia homogénea a todos sus clientes presentes en 33 países. Hablamos español, inglés y francés.

Contacto a Soporte
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Adam

EN

Yooz-Support-Annie

Annie

FR

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Anthony

EN

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Bilel

FR - EN 

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Clémence

FR

Yooz-Support-Cyril

Cyril

FR - EN

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David

EN

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Julianna

EN

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Lauren

EN 

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Mohamed

FR

Nicky

Nicky

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