<img height="1" width="1" style="display:none;" alt="" src="https://dc.ads.linkedin.com/collect/?pid=565596&amp;fmt=gif">

Nuestra atención al cliente hace la diferencia

Nuestros clientes cuentan con un acompañamiento personalizado durante todo el proyecto de implementación. Además, Yooz pone a su disposición un equipo de soporte dedicado y reactivo para mejorar su experiencia y garantizar un excelente resultado de funcionamiento.

Contacto a Soporte

Algunas cifras clave de nuestro servicio de atención al cliente

98%

Satisfacción

Evaluamos constantemente la satisfacción de nuestros clientes luego de cada intervención con el equipo de Soporte, así como también mensualmente.

3h

Soporte
A su llegada, cada solicitud de asistencia al usuario integra un proceso automatizado y rastreado de soporte y despacho.

7h

Resolución
La restauración de las condiciones operativas es la prioridad de su ingeniero de soporte que moviliza los recursos apropiados de proyectos e investigación y desarrollo.

Acompañamiento holístico de nuestro equipo de técnicos siempre a su disponibilidad

Luego de la puesta en marcha, el equipo de soporte de Yooz será su interlocutor técnico. Tomará en cuenta todos sus pedidos: incidentes, pedido de asistencia, evolución, etc.
Yooz-Note
Satisfacción del cliente
Un principio fundamental basado en una relación de confianza mutua con nuestros clientes.
Yooz-2020-Icons-PageSupport-Web-PriseEnCharge
Solución

Detección de las potenciales dificultades y cómo resolverlas.

Yooz-2020-Icons-PageSupport-Web-Resolution
Atención

Apoyo y seguimiento personalizado a nuestros clientes.

Soporte Global

Yooz-CarteMonde-2020-03-usa-eu

El equipo de Soporte Yooz

11 ingenieros expertos en la materia, cobertura internacional; Yooz brinda asistencia homogénea a todos sus clientes presentes en 33 países. Hablamos español, inglés y francés.

Contacto a Soporte
AMR_Picture

Adam

Customer Success Manager

EN

Yooz-Support-Annie

Annie

Customer Success Manager

FR

ARO_Picture (1)

Anthony

Customer Success Manager

EN

BHA_Picture

Bilel

Customer Success Manager

FR - EN 

Yooz-Support-Bruno

Bruno

Customer Success Manager

FR

Yooz-Support-Cyril

Cyril

Support Engineer

FR - EN

DGR_Picture

David

Customer Success Manager

EN

JFA_Picture

Julianna

Customer Success Manager

EN

LWA_Picture-1

Lauren

Customer Success Manager

EN 

Yooz-Support-Mohammed

Mohamed

Customer Success Manager

FR

Yooz-Support-Otmane

Otman

Customer Success Manager

FR - ES

Yooz-Support-Sara

Sara

Customer Success Manager

FR - EN