Acompañamiento holístico de nuestro equipo de técnicos siempre a su disponibilidad
Luego de la puesta en marcha, el equipo de soporte de Yooz será su interlocutor técnico. Tomará en cuenta todos sus pedidos: incidentes, pedido de asistencia, evolución, etc.
Satisfacción del cliente
Un principio fundamental basado en una relación de confianza mutua con nuestros clientes.
Solución
Detección de las potenciales dificultades y cómo resolverlas.
Atención
Apoyo y seguimiento personalizado a nuestros clientes.
Colaboración
Junto a nuestros clientes, construimos alianzas sólidas y duraderas. Este enfoque nos permite anticipar desafíos, detectar oportunidades y crear soluciones a medida para cada contexto.
Algunas cifras clave de nuestro servicio de atención al cliente
Evaluamos constantemente la satisfacción de nuestros clientes luego de cada intervención con el equipo de Soporte, así como también mensualmente.
A su llegada, cada solicitud de asistencia al usuario integra un proceso automatizado y rastreado de soporte y despacho.
La restauración de las condiciones operativas es la prioridad de su ingeniero de soporte que moviliza los recursos apropiados de proyectos e investigación y desarrollo.
